Geschäftsbedingungen bei Elabet Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform elabetcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie Ihr Konto erstellt haben, und gelten für jede spätere Anmeldung sowie für jede Nutzung unserer Dienste.

Mit dem Setzen einer Wette oder dem Spielen eines Spiels bestätigen Sie erneut Ihre Zustimmung zu den aktuellen Bedingungen.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen und müssen Ihr Konto schliessen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf elabetcasino.ch abrufbar; für Sie gilt die Version, die bei Ihrer letzten Anmeldung veröffentlicht war.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Wir verifizieren Ihr Alter und Ihre Identität im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Prüfung. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Sie müssen in einem Land wohnen, dessen Gesetze die Teilnahme an Online-Casinos nicht untersagen. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Israel, Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Bei der Registrierung müssen Sie korrekte und vollständige Angaben machen; falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung.
Für die erste Auszahlung benötigen wir ein Identitätsdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugang zu gewähren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen Sie über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton oder Apple Pay vor. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Banküberweisung. Ein- und Auszahlungen sind ab einem Mindestbetrag von 20 CHF möglich. Auszahlungen sind auf 5,000 CHF pro Tag und 20,000 CHF pro Monat begrenzt. Wir erheben keine Gebühren.

E-Wallet-Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Kartenauszahlungen in 1 bis 3 Werktagen, Banküberweisungen in 3 bis 5 Werktagen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verifizierung durch; bis zu deren Abschluss können Auszahlungen zurückgehalten werden.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Wird ein Konto zwölf Monate nicht genutzt, betrachten wir es als inaktiv und können nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss geltendem Recht erheben.

Boni und Promotions

Für alle Bonusangebote, einschliesslich unseres Willkommensbonus, des wöchentlichen Cashbacks und des Wochenend-Reloads, gelten die jeweiligen Bonusbedingungen. Diese bilden einen integralen Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen. Ein Bonus ist erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlbar.

Bonusguthaben muss innerhalb der genannten Gültigkeitsdauer umgesetzt werden; danach verfällt der Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; die genannte Grenze ergibt sich aus den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Bestimmte Spiele können von der Bonusnutzung ausgeschlossen sein oder tragen nur anteilig an die Umsatzbedingungen bei.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikofreie Wettsysteme oder gezieltes Umgehen der Umsatzbedingungen, führt zur Annullierung des Bonus und der Gewinne.
Jedes Bonusangebot ist nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel gültig.

Verbotene Handlungen

Unsere Plattform darf ausschliesslich für legale, private und nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben, das aus solchen Handlungen stammt:

Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher Identitäten.
Rückbuchungen und das Anfechten legitimer Abbuchungen beim Zahlungsdienstleister.
Die Erstellung mehrerer Konten, um Bonusbedingungen mehrfach auszunutzen.
Absprachen mit anderen Spielern oder die Nutzung von Bots, Skripten und automatisierten Systemen.
Die Umgehung von Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder andere technische Mittel.
Das Ausnutzen von Softwarefehlern, sofern wir nicht gesetzlich zur Auszahlung verpflichtet sind.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit zur vorübergehenden oder dauerhaften Selbstsperre. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Limits und Selbstsperren richten Sie selbst in Ihrem Kontoprofil ein oder über unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und Ihnen Hilfsangebote vermitteln.
Adressaten für externe Unterstützung sind SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy; die entsprechenden Links finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen. Eltern können Filtersoftware einsetzen, um den Zugriff zu verhindern.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst. Offene Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung an Sie ausbezahlt, sofern keine verletzten Bedingungen entgegenstehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von angemessener Frist zu prüfen und schriftlich zu beantworten.
Sollte keine gütliche Einigung erreicht werden, können Sie die Schlichtungsstelle der zuständigen Regulierungsbehörde anrufen.
Auf diese Geschäftsbedingungen ist schweizerisches Recht anwendbar, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.
Dieenglische Fassung dient nur als Referenz; bei Abweichungen ist die deutsche Version massgebend.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei gesetzlichen Anpassungen, technischen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis auf der Plattform an.

Änderungen, die Ihnen Nachteile bringen, werden ausdrücklich und im Voraus kommuniziert.
Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiterhin nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen.
Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird.
Massgeblich ist jeweils die auf elabetcasino.ch veröffentlichte Version.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Elabet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter, ist dieses massgebend.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Die KYC-Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben und muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein. Reichen Sie ein Identitätsdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode ein.

Kann ich ein zweites Konto eröffnen, um einen Bonus erneut zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust der daraus resultierenden Gewinne.

Wie schliesse ich mein Konto oder sperre ich mich selbst?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder als Hinweis auf der Plattform an.