Unser Umgang mit Ihren Daten

Wir bei Elabet Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich nach den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und, soweit anwendbar, der DSGVO. Diese Seite beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen, fallen verschiedene Datenkategorien an. Wir erheben nur, was für den Betrieb unseres Casinos notwendig ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Umsätze, Währung, Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Ergebnisse, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine gesetzlichen Pflichten erfüllen.

• Kontoerstellung und Kontoführung bei Elabet Casino
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Verlust- und Einzahlungslimits)
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Spielverhalten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Verpflichtung: Für KYC, Geldwäschereiprävention und steuerrechtliche Aufzeichnungen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten und gegenüber Behörden offenzulegen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugspräbung und Sicherheit setzen wir Geräte- und IP-Daten ein, um Missbrauch und unberechtigte Zugriffe zu verhindern.

Einwilligung: Für Direktmarketing, Newsletter und personalisierte Angebote holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Empfänger ausserhalb der Schweiz oder des EWR verarbeiten Daten nur mit angemessenem Schutzlevel, etwa durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analyse- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft und Kopie Ihrer Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Analyse- und Marketingcookies nur mit Ihrer Zustimmung. Details, Kategorien und die Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer Cookie-Seite.

Wie wir Daten schützen

Wir sichern Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen und verschlüsselter Speicherung auf Servern in zertifizierten Rechenzentren.

Der Zugriff ist rollenbasiert auf das Notwendige beschränkt und wird protokolliert. Im Fall einer Datenpanne informieren wir betroffene Personen und die zuständige Behörde unverzüglich, wie es das Gesetz verlangt.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Rechten beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten auch per Post bei Elabet Entertainment B.V. mit Angabe der Referenz Datenschutz.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Elabet Casino meine Verifizierungsdokumente?

Mind. 5 Jahre nach Kontoschliessung, da uns dies die geldwäschereirechtliche Regulierung vorschreibt. Danach werden die Dokumente gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für die gesetzliche Frist von 5 Jahren aufbewahren, danach löschen wir auch diese.

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden bei gesetzlicher Pflicht und technische Dienstleister. Wir verkaufen niemals Daten.

Wie widerrufe ich Werbeanzeigen und Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort.